Spedizioni
CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata.
Tracciamento della spedizione
A tutti i Clienti registrati che acquistano su CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI saranno avvisati per email dell’avvenuta spedizione della merce e verrà indicato loro il codice necessario a monitorare la spedizione sul sito internet del corriere utilizzato.
Poste e Corrieri
L’utilizzo dei corrieri utilizzati per la spedizione della merce viene valutato a seconda del peso dei prodotti acquistati e della località di spedizione, direttamente da CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI. Tutte le spedizioni, salvo differenti accordi col Cliente, verranno effettuate mediante trasportatori definiti da CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente come specificato nell’ordine. Nel caso in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo direttamente dal Cliente, CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento e/o avaria della merce fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini.
Tempi previsti per la consegna
L’ordine dal momento in cui viene inviato dal cliente sino a quando viene spedito subisce tre cambi di stato. L’ordine appena inoltrato viene classificato automaticamente nello stato “In attesa”. Il cliente riceve una conferma d’ordine tramite email. Nel momento in cui l’ordine viene preparato lo stato dell’ordine cambia e diventa “In lavorazione”; il cliente riceverà una comunicazione tramite email dell’avvenuta lavorazione. Quando l’ordine viene spedito lo stato dell’ordine cambia in “Pacco Spedito” ed il cliente riceve una email di conferma della spedizione con un numero di tracking, utile per seguirne la stato della consegna direttamente sui sito web del corriere utilizzato. La spedizione dell’ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della email dello stato “In lavorazione”. Nel caso in cui l’ ordine dovessere essere spedito con un corriere che non sia un corriere espresso (come sono GLS e Bartolini) la consegna potrebbe richiedere 2-3 giorni in più poichè in quei casi viene utilizzata una ditta di trasporti (nella fittispecie Artoni) specializzata nella consegna di materiale particolarmente delicato o pesante (come ad esempio un acquario di non piccole dimensioni oppure una notevole quantità di sale marino) al fine di tutelarne l’ integrità; il cliente ha facoltà, in ogni momento, di chiedere informazioni a riguardo, sarà nostra solerzia fornire tutte le risposte desiderate. Comunque la spedizione avverrà non prima dell’avvenuta contabilizzazione del pagamento, per gli ordini eseguiti con formula di pagamento tramite bonifico bancario e ricarica postepay. Gli ordini verranno evasi in ordine cronologico di arrivo. Per tutti i clienti che vorranno ricevere una spedizione immediata, veloce, con lavorazione e spedizione prioritaria rispetto alla tempistica standard potranno avvalersi della “Spedizione Urgente”(Servizio a Pagamento) le cui modalità sono spiegate dettagliatamente nel paragrafo successivo.
Tuttavia la consegna potrà subire variazioni per causa di forza maggiore, a causa delle condizioni particolari di traffico e viabilità in generale, nonché per atto delle Autorità. Eventuali ritardi nella consegna non potranno essere imputati ne imputabili ad CARLOALBERTOTAGLIEGRANDI.
Elementi che influiscono sui tempi di consegna sono il peso complessivo della merce, la tipologia della merce ordinata, il tipo di spedizione prescelto e la località di destinazione. In fase di definizione della procedura di ordine è possibile scegliere il metodo di spedizione preferito in base alle necessità sui tempi di consegna.
Ci scusiamo sin da ora se dovessero verificarsi dei ritardi durante la consegna della merce, saremo comunque sempre a vostra disposizione per interpretare le vostre esigenze, necessità e consigli.
