- „Wie nehme ich meine Maße richtig ab?“ Es ist ganz einfach, Ihre Körpermaße zu nehmen, um Ihre Größe zu ermitteln. Folgen Sie einfach dem untenstehenden Schema: Das Zentimetermaß sollte nicht zu eng anliegen, aber auch nicht zu locker sein, sondern genau richtig. Senden Sie uns diese 4 Maße und wir sagen Ihnen, welcher Größe unserer Produkte sie entsprechen.
- „Was ist, wenn das von mir gekaufte Produkt nicht die richtige Größe hat?“ Kein Problem! CarloAlbertoTaglieGrandi tauscht das Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell um. Wichtig ist, dass sich der umzutauschende Artikel im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet und die gleichen Etiketten aufweist. Lesen Sie den Abschnitt Widerrufsrecht.
- „Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?“ Aus organisatorischen Gründen und um dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, müssen alle Bestellungen über die Website www.carloalbertotagliegrandi.com aufgegeben werden. Sie können die Nummer +39.0249695093 für weitere Informationen kontaktieren. Von Dienstag bis Freitag von 10:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr.
- „Werden meine Größen gespeichert?“ Einer der vielen Services, die CarloAlbertoTaglieGrandi anbietet, ist die Speicherung der Kundengrößen, so dass bei jeder eingehenden Bestellung die gewählte Größe überprüft wird, um sicherzustellen, dass sie geeignet ist. Andernfalls wird der Kunde von unserem Kundendienst per E-Mail benachrichtigt und erhält einen Ratschlag für eine besser geeignete Größe. Der Kunde entscheidet, ob er die gewählte Größe bestätigt oder ersetzt. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, wie in unserer Datenschutzerklärung angegeben.
- „Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?“ Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestellnummer, die den Eingang bei carloalbertotagliegrandiMilano bestätigt.
- „Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?“ Denken Sie daran, immer im Spam-Ordner nachzusehen. Wenn Sie sie nicht innerhalb weniger Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst: shoponline@carloalbertotagliegrandi.com
- „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“ Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Versand in Echtzeit verfolgen können. Der Status der Sendungen ist auch direkt von Ihrem Konto im Bereich „Bestellungen“ einsehbar.
- „Kann ich ein online gekauftes Produkt zurückgeben?“ Sie haben 15 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben. Die Produkte müssen im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden, d. h. unversehrt, ungetragen, unverändert, ungewaschen, unbeschädigt und mit den entsprechenden Etiketten an jedem Kleidungsstück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
